成都ISO9001认证,ISO14001认证,ISO9001审核如何有效开具不符合报告

　　
　　任何一种管理体系审核所关注的焦点，均为确定管理体系是否已建立，是否正在有效实施并始终得以保持O因此，管理体系审核的重点应是验证符合性，而不是开具不符合报告。
 
　　 审核员应以积极的态度寻找符合的事实而不是过失。可是，当审核证据确定存在不符合时，正确地描述不符合就很重要。
 
　　 按照ISO9001标准3.6.2条款给出的定义，不符合是“未满足要求”。一份好的不符合报告应包含三部分内容：
  支持审核发现的审核证据；
  查到的不符合所对应的要求；
  不符合的陈述。

　　
    以上各点都很重要，但审核实践中应首先确定并形成文件的是第一部分，即审核证据。一名合格的审核员应对可能潜在的不符合的情况进行观察和判断。有能力的审核员会在寻找更多明确的审核证据前把潜在不符合的审核证据记录在审核检查单中，以便下一步确认其是否不符合。
 
　　
假如没有审核证据，就没有不符合。假如确有证据，必须把它作为不符合项记录下来，而不能弱化为观察项、“改进的机会”。“建议”等。从长远看，弱化不符合对组织、与组织相关的顾客以及认证机构都没有好处，可能导致因对应该采取纠正措施的不符合内容重视不够而带来风险。
 
　　 此外，审核证据应形成足够详细的文件，使受审核组织能够找到井准确地确认审核员发现的问题。
　　 审核员下一步需要做的是识别和判定未能得到满足的具体要求。不符合是未满足要求，假如审核员不能识别要求，就不能提出不符合。
 
　　
     要求可以有许多来源，可以是ISO9001标准规定的，或组织的管理体系（内部要求）规定的，或是法律法规规定的，或是顾客要求的。一旦针对某一具体要求确认了不符合，就需形成文件，在文件描述中可以简单到引用标准和有关条款。
 
　　 ISO9001标准的某些条款可能不止一个要求，审核员要清楚地识别并写下与不符合有关的具体要求。例如，写出与该审核证据相关的标准要求或其他来源的准确内容。
 
　　 不符合报告最重要的一部分是不符合陈述。不符合陈述是推动组织进行原因分析，纠正和采取纠正措施的重要内容。
　　 不符合陈述要符合以下要求：
     不需加以说明并且与体系问题有关；
     明确、不含糊，表述正确并尽可能简练；
     不能是审核发现的复述或用来代替审核证据。

一份好的不符合报告应包含三个部分：
   审核证据；
   要求；
   不符合陈述。
　　 假如不符合报告的三个部分都写得好，则受审核方或任何其他有关人员都能读懂井理解不符合项目，这也会成为今后各自工作过程中参照的有用记录。
 
　　 总而言之，以系统的方式对不符合进行记录并形成文件，是在审核过程中为企业审核提供可追溯性，促进评审和提供完成纠正措施的证据的重要手段。
 
　　 
  

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